Опрос об атмосфере на точке ШАБЛОН НОВЫЙ Кем ты работаешь? Поваром Оператором (Помощником оператора) Курьером Старшим поваром Администратором Упаковщиком заказов Как бы ты оценил(а) атмосферу в коллективе? Дружная атмосфера, все друг друга понимают и относятся уважительно. На работу ходим с удовольствием. Атмосфера на работе ужасная, постоянно происходят конфликты друг с другом. Нет желания ходить на работу. Считаешь ли ты, что в вашем филиале есть текучка кадров вызванная тем, что персонал плохо обучают или относятся пренебрежительно? Да, плохо обучают и относятся пренебрежительно (есть оскорбления, травля) Да, обучают плохо, но относятся хорошо Да, есть пренебрежение, но обучают хорошо Нет Как бы ты охарактеризовал(а) отношения между поварами и операторами? есть ли разделение на две разные группы? Отношения между операторами и поварами плохие Отношения между операторами и поварами средние Отношения между операторами и поварами хорошие Оказывают ли тебе помощь коллеги в работе, когда ты их просишь? Да, конечно Я прошу, но мне не помогают Я не прошу, и мне не помогают Как ты считаешь, есть ли на твоем филиале сотрудник, который недотягивает, ленится или подставляет всю команду? Если хочешь, можешь указать кто конкретно. Злоупотребляет ли администратор своим положением или авторитетом? Указывает на то "что он тут босс" и требует беспрекословного подчинения? Да Нет Как отражается настроение администратора на атмосфере в коллективе? Когда у администратора нет настроения, то достается всему коллективу. Администратора всегда держит себя в руках и его настроение никогда не сказывается на его работе. Использует ли администратор в общении с подчиненными ненормативную лексику? Да Нет Снимает ли с себя администратор ответственность за какие-либо ошибки и перекладывает ее на других? Да Нет Доволен ли ты графиком, который составляет администратор для операторов и курьеров? Да И да, и нет (Не всегда доволен) Нет Есть ли у тебя какие-то конкретные претензии к работе администратора? (Если да, укажи в своем варианте ответа) Нет Замечал ли ты, что кто-то из руководителей систематически отлынивает от работы, сидит без дела, погружен(а) в гаджеты и пр.? Да, старший повар Да, администратор Нет Считаешь ли ты администратора настоящим лидером? Да, он(а) ведёт всех за собой личным примером, а не угрозами. Нет, он(а) хороший человек, но не может получать от сотрудников того, что хочет. Нет, у него(неё) нет лидерских качеств. Как ты считаешь, хватает ли вам сотрудников во время сильной нагрузки на филиал (в запару)? Нам всех хватает Нам не хватает поваров Нам не хватает операторов Нам не хватает курьеров Нам всех не хватает Если у тебя есть какие-то конкретные претензии к старшему повару (или его заместителю), или ты как то недоволен(а) его работой, то ты можешь написать это, если хочешь. (Можешь указать свой вариант ответа) Нет, я доволен его(её) работой и отношением к коллективу Хватает ли вам мощностей для работы: компьютеров, терминалов, фискальников, телефонов сумок, инвентаря и т.д.? Если не хватает, то напиши чего именно Нам всего хватает Есть ли у тебя какой-то вопрос или информация, которую ты бы хотел(а) обсудить с вышестоящим руководством лично? Да Нет Считаешь ли ты, что в компании кто-то получает зарплату несправедливо? Если хочешь, можешь написать кого-то конкретного Да Нет Достаточно ли тебя обучил наставник, администратор? Да Нет Получаешь ли ты достаточную обратную связь от своего руководителя? Понимаешь, что считается хорошо выполненной работой, а что считается плохо выполненной? И в чем конкретно? Да, мой руководитель дает мне достаточные корректировки в работе и я понимаю, что он(она) от меня хочет И да и нет Нет, я часто чувствую себя брошенным(ой) и не понимаю, за что меня ругают и наказывают Подскажи, чего не хватает на твоем филиале для того, чтобы твой рабочий день проходил более комфортно? Раздевалки, обеденной зоны, чайника и т. д. и т. п. Можешь предложить свой вариант: Мне достаточно комфортно на работе Как отражается настроение старшего повара на атмосфере в коллективе? Когда у старшего повара нет настроения, то достается всему коллективу Старший повар всегда держит себя в руках и его настроение никогда не сказывается на его работе и на работе коллектива Использует ли старший повар в общении с коллективом ненормативную лексику Да Нет Снимает ли с себя старший повар ответственность за какие-либо ошибки или перекладывает ли ее на других? Да Нет Не было ситуации Доволен ли ты графиком, который составляет старший повар для сотрудников? (Можешь описать подробнее конкретные негативные ситуации в своем варианте ответа) Да Нет Считаешь ли ты старшего повара настоящим лидером? Да, он (она) ведет за собой всех личным примером, а не угрозами Нет, он (она) хороший человек, но не может получать от сотрудников того, что хочет Нет, у него (нее) нет лидерских качеств Да, но не для всех Достаточно ли тебя обучил наставник, старший повар? (Развернуто и более подробно можешь написать в своем варианте ответа) Да Нет Если у тебя есть идеи или комментарии, как можно улучшить атмосферу на филиале, укажи пожалуйста в своем варианте ответа Атмосфера на филиале отличная, как таковых идей или комментариев нет Ваше имя (по желанию) (останется в тайне) Отправить
